سياسة الدفع والاسترداد
توضح هذه السياسة طريقة الدفع، تفعيل الباقات، التسليم الرقمي، الإلغاء، والاسترداد في منصة مئة بالمئة. آخر تحديث: 19 مايو 2026.
هوية المتجر والتواصل
اسم المتجر: مئة بالمئة. رابط الموقع: https://100b100.com. للاستفسارات والشكاوى وطلبات الاسترداد: miah.support@gmail.com. نهدف للرد على طلبات الدعم خلال 3 أيام عمل.
الأسعار والعملة
تعرض أسعار الباقات بوضوح قبل إتمام الشراء، وتتم جميع عمليات الدفع بالريال السعودي SAR. لا نفرض رسوما إضافية بسبب اختيار الدفع الإلكتروني، وأي رسوم أو ضرائب نظامية إن وجدت ستظهر قبل الدفع.
طرق الدفع
تتم معالجة المدفوعات بالكامل عبر متجر سلة السعودي (salla.sa) بصفته بوابة الدفع المعتمدة لدينا. الوسائل المدعومة: مدى وApple Pay و STC Pay وفيزا/ماستركارد. الأسعار بالريال السعودي، ولا نفرض أي رسوم إضافية بسبب اختيار وسيلة الدفع.
أمان بيانات البطاقة
لا نخزن أرقام البطاقات أو رمز الأمان CVC في خوادم مئة بالمئة. يتم إدخال بيانات البطاقة داخل صفحة الدفع الآمنة لـ سلة، وقد تتم عملية التحقق ثلاثية الأبعاد 3D Secure لدى البنك المصدر للبطاقة.
تفعيل الباقة والتسليم الرقمي
بعد إتمام الدفع في سلة بنجاح، يصلك كود تفعيل خاص (بصيغةMIAH-XXXX-XXXX) عبر رسالة من المتجر إلى بريدك أو في صفحة تأكيد الطلب. ادخل إلى صفحة التفعيل في الموقع، الصق الكود، وستُفعَّل الباقة فوراً داخل حسابك خلال ثوانٍ. الخدمة رقمية ولا يوجد شحن مادي. لو لم يصلك الكود خلال 10 دقائق، تحقق من مجلد الـ Spam أو راسلنا.
الإلغاء
الباقات الحالية مدفوعة لمدة محددة وليست تجديدا تلقائيا. عند انتهاء مدة الباقة يرجع الحساب إلى الخطة المجانية ما لم يشتر الطالب باقة أخرى.
الاسترداد
يمكن طلب الاسترداد خلال 7 أيام من تاريخ الشراء إذا لم يُستخدم كود التفعيل ولم يتم تفعيل الباقة. بعد تفعيل الباقة واستخدام مزاياها (الخطة أو روابط المهام أو أدوات المتابعة المدفوعة)، تتم مراجعة الطلب حسب حالة الحساب وسبب الطلب. عند قبول الاسترداد، يتم إرجاع المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع الأصلية عبر سلة، وقد يستغرق وصول المبلغ إلى البنك حتى 14 يوماً حسب البنك ومزود البطاقة.
النزاعات وعمليات الاعتراض
في حال وجود مشكلة في عملية دفع، عدم وصول كود التفعيل، أو فشل تفعيل الباقة، تواصل معنا أولاً عبر البريد مع ذكر البريد المستخدم في الحساب، رقم طلب سلة، وكود التفعيل إن وُجد. قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من العملية والرد على طلبات الاعتراض أو الاسترداد.